Офис без страха и упрека: как создавать здоровые отношения в рабочем коллективе и почему это важно
Важен вклад всякого, но конкретно управляющий задает тон
Естественно, продуктивные дела в команде недозволено настроить одним только волевым решением топ-менеджера. Атмосферу делают все участники, она формируется из двухстороннего взаимодействия, из того, какие актуальные цели преследует любой сотрудник и каким ролевым моделям следует. И все таки конкретно на руководителе лежит основная ответственность.
Как директор департамента, где работает наиболее полусотни служащих, я вполне делю мировоззрение, что фаворит — это тот, кто ведет за собой команду. Развитие тоже начинается с того, кто возглавляет команду. Конкретно управляющий сформировывает рамки взаимодействия служащих, и если он твердо соображает значимость открытой и благожелательной атмосферы в коллективе, готов инвестировать в ее формирование, то рано либо поздно она конкретно таковой и станет.
Но достигнуть этого тяжело. Все мы люди, и любому из нас бывало придти на работу совсем не в духе либо выйти из себя в некий рабочей ситуации. Конкретно тут проявятся свойства грамотного фаворита, понимающего, для чего же он занимает свое пространство. Его первой задачей в возникшем конфликте обязано стать понижение напряженности. Приостановить жестокий спор, пресечь потоки обвинений, усадить всех за стол и тихо во всем разобраться — чудилось бы, совсем тривиальная модель действий, но действенной она будет лишь при желании самого управляющего.
Нанимать не схожих на себя, а настроенных на диалог
У всякого фаворита команды, подбирающего для себя служащих, есть общий соблазн — принимать на работу тех, кто похож на него, владеет похожими поведенческими реакциями. И психологически это весьма разумно — нам нравится то, что мы осознаем, то, что похоже на нас самих.
Но лишь этот прием не работает. Если в команде окажется пара 10-ов ваших копий, она не сумеет работать по-настоящему отлично и слаженно, управляться с вызовами. Грамотный управляющий пойдет по другому пути — он будет сочетать в собственном коллективе не только лишь обладателей разных проф компетенций, того, что мы называем hard skills, да и людей различного личного склада. К примеру, в команде непременно должны работать плечо о плечо и люди, склонные к определенному риску, — поэтому что конкретно они обеспечат для вас должную долю креативности в принятии решений, и поочередные заступники стабильности, которые дозволят удержаться от скатывания в авантюризм.
А вот соединять воединыжды всех их обязана одна черта — готовность к диалогу и компромиссу, способность в определенный момент закончить отстаивать только свое мировоззрение и прислушаться к воззрению остальных. Если этот навык у ваших коллег найдется, то при правильном руководстве они вправду сумеют перевоплотиться в сильную силу, способную решать самые сложные задачки.
Бесплатным печеньем и спортзалом теплоту отношений не поменять
Сейчас почти все компании стараются обеспечить удобство своим сотрудникам, устанавливая бесплатные кофемашины, предлагая снеки и располагая кабинеты так, чтоб из окон раскрывался неплохой вид. Это неплохой тренд, так как он вправду делает наиболее плодотворные условия для работы. А еще это надежный метод показать, что компания ценит и уважает собственных работников.
Но весьма принципиально осознавать, что все это не подменяет здоровой атмосферы
Печенье, кофе и кондюк — только полезные дополнения, а главной все равно остается готовность управления вести диалог с сотрудниками. Люди захочут приходить в ваш кабинет, если они будут знать, что их представления будут учтены, а их вклад в общий итог будет оценен по достоинству.
А вот что вправду отлично работает на укрепление рабочей атмосферы — это совместные активности во внерабочее время. Можно предложить фитнес, йогу, занятия танцами, походы в музеи, что угодно еще — основное, чтоб роль было вправду добровольческим, а сами руководители тоже были частью неформального общения в эти моменты.
Быть рядом и гласить с людьми
Если перед вашей командой стоят принципиальные задачки, для вас необходимо быть вкупе с ней как можно больше и почаще. Да, все руководители мучаются от недостатка времени — совещания, встречи с партнерами, рабочие поездки его съедают в больших количествах. Но если окажется, что ваши сотрудники очень изредка вас лицезреют, никакого продуктивного диалога выстроить в коллективе не получится. А означает, и о достойных результатах придется запамятовать.
Конкретно умение управляющего быть с командой и гласить с ней предупреждает опасности нежданных провалов. Беседы с сотрудниками разрешают заблаговременно отследить точки напряжения, найти возможность нештатной ситуации еще до того, как она случится.
И даже если что-то уже вышло, диалог должен длиться — сейчас уже для выяснения обстоятельств и поиска методов предупредить повторение ситуации
При всем этом очень принципиально держать в голове, что, устанавливая происшествия произошедшего, управляющий должен удерживаться от обвинений в адресок определенных людей. Чтоб быть открытыми с вами, ваши сотрудники должны для вас доверять, а хоть какой переход на личности это доверие угробит напрочь.
К слову, по собственному опыту отлично понимаю, что люди обычно сами все знают о собственных ошибках, дилеммах и зонах роста. Если задать обычный вопросец, к примеру, «Как ты сам(а) думаешь, что пошло не так?», либо «Что можно сделать лучше, на твой взор?», то, обычно, сотрудники высказывают ровно те мысли, которые есть на этот счет и у меня. Поэтому что большая часть людей склонны к здоровой рефлексии, стремятся быть лучше и созодать свою работу лучшим образом. Принципиально поддерживать их в этом стремлении.
С разумом даем отпуск и помогаем возвратиться в рабочий ритм
Любой сотрудник, в особенности с высочайшей перегрузкой, верует и понимает, что настанет отпуск, в каком он сумеет вполне отключиться от работы и предназначить себя чему-то совершенно другому. И если вы желаете поддерживать мотивацию людей к труду, непременно необходимо эти надежды оправдывать. Отпуск человек должен получать в согласовании с графиком, и у него буквально обязана быть возможность провести его без постоянных звонков с работы. Лишь так он позже возвратится в кабинет перезарядившимся и готовым к новеньким свершениям.
Чтоб этого достигнуть, руководителю весьма принципиально лично участвовать в формировании графика отпусков и смотреть за тем, чтоб люди, выполняющие однообразные либо смежные задачки, не покидали рабочее пространство сразу. По другому или работа провиснет, или оставшиеся сотрудники окажутся в неописуемой перегрузке.
О отпускных датах необходимо договариваться всем вкупе, но управляющий непременно должен модерировать этот процесс
Не считая того, полезна практика передачи дел — другими словами формирования уходящим в отпуск сотрудником перечня более срочных задач на время его отсутствия. Это, к слову, тоже сплачивает команду, так как так люди лучше соображают, чем занимаются коллеги по кабинету.
А когда сотрудники ворачиваются в кабинет, будь то опосля отпуска либо даже выходных, весьма принципиально посодействовать им встроиться в рабочий ритм. К примеру, в неких компаниях по понедельникам практикуют отказ от работы в 1-ые полчаса — с 9 и до 9.30 коллеги просто дискуссируют, у кого как прошли выходные и что увлекательного за этот период времени вышло. Это хороший ход, которым стоит воспользоваться.
